S kým pracujeme
Firmy, které rostly rychleji než jejich web
Typicky přicházejí firmy, které mají otevřenou pobočku v každém větším městě, ale jejich web byl navržen v době, kdy existovala jedna adresa. S rozšiřováním sítě přibývaly nové stránky, aniž by se měnila celková strategie.
Zdravotnická zařízení
Kliniky a zdravotnická centra s více pracovišti
Kliniky s pobočkami v různých městech řeší specifický problém. Pacient hledá konkrétního lékaře, obor a dostupnost termínu ve svém okolí. Pokud web nerozlišuje mezi pracovišti dostatečně jasně, návštěvník i vyhledávač mají problém přiřadit informaci ke správnému místu.
U zdravotnických webů navíc hraje roli i důvěryhodnost obsahu. Informace o lékařích, specializacích a ordinačních hodinách musí být pro každé pracoviště aktuální a snadno dohledatelná, protože nepřesnost v tomto oboru vnímají lidé citlivěji než jinde.
Maloobchod
Řetězce prodejen s regionálními rozdíly
Řetězec s desítkami prodejen obvykle bojuje s tím, že centrála připravuje obsah globálně, zatímco poptávka je lokální. Sortiment, sezónnost i konkurence se liší podle typu lokality, ať jde o menší město, krajské centrum nebo obchodní zónu na okraji velkoměsta.
U prodejen řešíme hlavně přehlednost informací o dostupnosti zboží, otevírací době a možnostech vyzvednutí, a zároveň to, aby jednotlivé prodejní stránky nesoutěžily navzájem o stejná vyhledávací dotazy uvnitř jedné sítě.
Franšízy
Franšízové sítě s decentralizovaným řízením
U franšíz je situace komplikovaná tím, že o obsahu často rozhoduje víc lidí. Centrála určuje jednotnou vizuální identitu, zatímco jednotliví franšízanti chtějí prostor pro místní specifika. Výsledkem bez koordinace bývá nekonzistentní web, kde některé pobočky mají rozsáhlý obsah a jiné jen minimální stránku s adresou.
Pomáháme nastavit proces, ve kterém centrála udržuje standard kvality a struktury, ale jednotlivé pobočky mají definovaný prostor pro lokální informace, recenze a specifika konkrétního trhu.
Servisní a odborné sítě
Servisy, poradny a kanceláře s regionální působností
Servisní firmy, realitní kanceláře nebo poradenské sítě s pobočkami v různých regionech řeší podobný problém jako výše zmíněné typy, jen s důrazem na rychlost odezvy. Lidé hledají řešení blízko sebe a očekávají, že web jasně ukáže, které pracoviště je nejblíže a co konkrétně nabízí.
U tohoto typu sítí často doporučujeme kombinaci jasné navigace mezi pobočkami s obsahem, který popisuje místní specifika, například regionální předpisy nebo typické případy, se kterými se dané pracoviště potýká.
Nevíte, jestli váš typ sítě do toho spadá?
Napište nám krátký popis vaší situace. Probereme, jestli je vaše síť poboček vhodná pro tento typ spolupráce.
Napsat zprávu